Vanliga frågor och svar

Här finns frågor och svar på de vanligast förekommande frågorna. Hittar ni inte svaret här kontaktar ni oss via stadsnat@seab.smedjebacken.se eller ringer kundtjänst 0240-660600

Vad är Smedjebacken Energi stadsnät?

Stadsnätet är ett fibernät i Smedjebackens kommun ägt av Smedjebacken Energi AB dit villaägare, företag och föreningar kan ansluta sig.

Smedjebacken Energi är ett kommunalt helägt bolag. Bolaget jobbar efter bolagsordning och ägardirektiv fastställda av kommunfullmäktige.

Kan jag ansluta min villa eller företaget?

Smedjebacken Energi Stadnät är utbyggt i alla större orter och de flesta byarna i kommunen. Över 90% har eller kan ansluta sig. Utbyggnation pågår löpande och fler byar på landsbygden tillkommer hela tiden. Kontrollera hur det ser ut där din fastighet finns på https://www.fibertillalla.se/ Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Kampanjerbjudande 2022, när kommer ni och gräver?

Under vintern hade vi en säljkampanj tillsammans med Telia. Närmare 500 nya beställningar har kommit in som ska grävas och installeras. Vi har redan börjat boka hembesöket där vi ser hur det ser ut och planerar för grävningen tillsammans med kund. Grävningarna kommer starta i maj och pågå under hela sommaren och hösten. Vi kommer skicka ut information via e-post med jämna mellanrum med status på var grävningarna pågår och när vi beräknas vara klara.

Ingår grävning över tomten?

Grävning ingår endast om det är ett kampanjerbjudande som pågår i området. Annars får man gräva själv eller beställa av oss. Gräver man själv ska det göras enligt denna anvisning: Anvisning grävning Pdf, 132.8 kB, öppnas i nytt fönster.

Vad är en fasadbox?

Fasadboxen ingår i priset och monteras av oss. Där skarvas utomhuskabeln till en inomhuskabel. Fasadboxen underlättar framtida service och underhåll. Om det blir problem i framtiden, till exempel fiberkabeln grävs av, kan vi felsöka och reparera från fasadboxen utan att behöva komma in i huset. Ska ni i en framtida renovering behöva flytta mediaomvandlaren räcker det att byta inomhuskabeln till fasadboxen. Se bilder på fasadbox och mediaomvandlare i grävanvisningen. Pdf, 132.8 kB, öppnas i nytt fönster.

Jag ska gräva på min tomt, var ligger min fiberkabel?

Om du ska dränera om runt huset eller gräva ur med en maskin kan det vara klokt att ta reda på var alla ledningar finns innan arbetet påbörjas. Det finns en websida där man enkelt och kostnadsfritt kan begära ledningsanvisning. Där får man svar från samtliga ledningsägare som har något i marken. www.ledningskollen.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Zmarket och Zitius

Smedjebacken Energi har avtalat Zitius som kommunikationsoperatör. Zitius har som kommunikationsoperatör ansvaret för transport av tjänster från omvärlden till Smedjebacken och vidare i Smedjebacken Energis kablar ut till kunderna.

Mediaomvandlaren som monterades vid inkopplingen till stadsnätet äger också Zitius och de ansvarar även för drift och underhållet av den.

Zmarket är portalen där alla tjänsteleverantörerna presenterar och erbjuder sina tjänster för de som anslutit sig till stadsnätet.

Smedjebacken Energi äger inte någon elektronik, endast det fasta fibernätet fram till villor och företag.

Zitus är Sveriges största leverantör av öppna fibernät och är ett företag i Telia-koncernen.


IP-only/Global Connect och Open Infra. Vilka är det?

Global Connect, före detta IP-only/Bynet är ett privat företag, ägt av riskkapitalbolaget EQT. I vår kommun har de byggt fibernät i bland annat i Snöån, Tolvsbo samt i byarna längs rv66 från Söderbärke till Fagersta. Open Infra är också ett komersiellt bolag som finns etablerat på ett antal platser i Sverige. Smedjebacken Energi och Smedjebackens kommun har inget avtal eller överenskommelse med bolagen om fiberutbyggnation och har heller ingen insyn i deras planering förutom vad de själva publicerar offentligt. Frågor om deras planer och service vänder ni er direkt till respektive bolag.

5G eller fiber

5G-nät finns snart tillgängligt i stora delar av Sverige. Dock är nätet inte uppe i de hastigheter som 5G-nät utlovar. Det är marginellt bättre än 4G men med betydligt mindre yta täckning. Speciellt inomhustäckningen är ofta ett problem med dagens hus med 3glas fönster och tjocka väggar.

Det kommer att dröja många år innan 5G ger samma hastighet som du kan komma upp i med fiber. Det stora problemet som 5G löser är framför allt kapacitetsbristen som finns i 4G-nätet idag, att många är uppkopplade samtidigt. Det går inte riktigt att jämföra täckningen i fiber och 5G, eftersom fiber går in i ditt hus vilket innebär att där har du alltid full ”täckning”, medan 5G består av en radiosignal som täcker en yta. 5G-täckningen kan variera inom den ytan beroende på radiosignalens utbredning och avstånd till masten där radiosändaren och antennen är placerad. Behov och plånbok styr den här frågan. Men så fort vi börjar prata om rörlig bild, och inte bara att surfa och kolla Facebook, är fiber att föredra. Det ger bra kvalitet, du kan till exempel titta på Netflix utan störningar, och det kommer dröja väldigt länge innan vi får fiberhastighet i 5G-nätet, och att då köpa sig dedikerad bandbredd i 5G kommer att vara lika dyrt om inte dyrare än fiber. Fiber är också mer robust och stabilt, vilket är viktigt när man pratar om bandbreddskrävande tjänster. Jag tycker absolut att man ska fundera på att haka på fibererbjudandet. Fiber är en fast infrastruktur som kommer att finnas under lång tid.(Källa https://www.byggahus.se/el/5g-eller-fiber )

Sidan senast uppdaterad: