Felanmälan

Gör en felanmälan snarast möjligt om du upptäcker en läcka eller att du inte får värme eller varmvatten som du brukar.

Felanmälan av skador eller fel

Kulvertskador, vattenläckor mm

Dygnet runt

Ring 0240-66 06 14 (SOS-alarmering) och begär beredskapen på Smedjebacken Energi.

Rapportering

Om skada på fjärrvärmen uppstår ska du anmäla skadan till ditt försäkringsbolag och Smedjebacken Energi AB så fort som möjligt. Detta skall ske skriftligt i ett brev eller mail. Gör detta oavsett skadans storlek.

Ansvarsfrågan och ersättningskrav utreds sedan av ditt försäkringsbolag och Smedjebacken Energi AB